1. 本公司與新竹物流、黑貓物流合作，採用貨到付款方式，請於收到貨品時，交給運輸人員款項。
2. 接受銀行電匯（包含網路匯款、ATM匯款及銀行臨櫃匯款）為有效付款方式。如果您有意以電匯方式支付訂單，請依以下步驟進行：
A. 於付款確認選取銀行轉帳
B. 於下訂後三天內（依訂單隔日起計算），電匯訂單款項到祥興名茶提供之銀行帳戶號碼，逾期煩請重新下訂。
C. 電匯訂單款額到祥興名茶提供之銀行帳戶號碼，並於電匯單中列明您的網路訂單編號或姓名以避免任何延誤。

1.週一至週四00:00-24:00&週五12:00-13:00前付款完成之訂單，將於訂單日+1-2日到貨。
2.週五13:00-24:00,週六週日及國定假日之訂單.將於上班日1-2日到貨.
3.特殊急件寄送需求請先來電詢問. 04-26575080
4.線上購物商品皆以宅配寄送商品。
5.配送範圍限台灣本島外島各縣市(不含郵政信箱)，如需海外，請直接聯繫 04-26575080。
6.如無法接受您的訂單，將於收到您的訂單後二個工作日內通知您。
7.交付時要求簽名：如您不能在送達地址接收您的產品，請考慮將產品運送至您信任且可以幫您簽收貨品的人。請注意在包裹離開倉庫後，我們即不能改動送達目的地。在交付時，所有產品的所有權及損失風險即轉移給您. 未能交付的包裹：偶爾包裹會因未能交付而退還給我們。當承運商將未能交付的包裹退還給我們時，請與我們聯繫以安排再次運送。
8.多次未能交付的包裹：大多數承運商會嘗試交付三次。如三次嘗試失敗後，包裹將被退還給我們。此時，請撥 04-26575080與我們聯繫。
本公司負責配送你在祥興購買的產品，但當你或你指定的人員實際持有產品之後，你便將承擔產品遺失或損壞的風險。當貨運業者從我們的倉庫提取產品後，該產品的所有權便會轉移給你。此時，你將會收到一封「出貨通知」電子郵件。如果運送出現任何問題，請聯絡本公司解決。

1.收到商品後如發現有瑕疵或破損或是商品短缺的狀況，需要辦理換貨，請於7日內立即聯繫我們，我們將為您處理。
2.退換貨注意事項：不受理不同商品之換貨,退貨的商品必須必須回復原狀，亦即必須回復至您收到商品時的原始狀態 ( 包含活動贈品等 )
3.下列情形可能影響您的退貨權限：

• 在不影響您檢查商品情形下，您將商品包裝毀損、封條移除、吊牌拆除、貼膠移除或標籤拆除等情形
• 其他逾越檢查之必要或可歸責於您之事由，致商品有毀損、滅失或變更者。

4.請您以送貨廠商使用之包裝紙箱將退貨商品包裝妥當。
5.當您申請退換貨後，請主動向貨運人員索取單據，並保留至退換貨完成，以利日後查詢。